Cam&Gab (Cam and Gab) — créations en tissu cousues main en Sarthe

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site camandgab.com, exploité par Estelle Vidon — Cam&Gab, entrepreneur individuel, dont le siège est situé au 1625 route de la Martinière, 72450 Lombron, SIRET 95165831900037.

1. Nos produits

Nous proposons des sacs, bananes, pochettes, accessoires bébé et articles de maroquinerie textile, entièrement fabriqués à la main en France.

Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères variations de couleur, de motif, de texture ou de finition peuvent exister. Ces particularités font partie du caractère unique de nos produits et ne constituent pas un défaut.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences avec le produit réel, notamment en fonction de l’écran utilisé.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier puis valide sa commande après avoir pris connaissance des informations relatives à celle-ci. La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande. Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site. Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement complet de la commande.

4. Fabrication et livraison

Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués sur le site au moment de la commande. Pour les créations réalisées à la demande ou personnalisées, le délai de fabrication peut être différent de celui d’un article disponible immédiatement.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. En cas de difficulté exceptionnelle affectant une commande, le client en est informé dans les meilleurs délais. À réception, nous recommandons au client de vérifier l’état de son colis et de nous contacter rapidement en cas de problème.

5. Droit de rétractation

Pour les articles standards, le client consommateur dispose, conformément à la réglementation applicable, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, accompagné de ses éventuels accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée sur le site. Le remboursement intervient dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation lorsque l’exception prévue par la loi leur est applicable.

6. Articles personnalisés

Lorsqu’un produit est réalisé selon les choix ou demandes spécifiques du client (tissu, motif, dimensions, personnalisation, broderie ou autre élément spécifique), la commande est considérée comme personnalisée. Le client est invité à vérifier attentivement ses choix avant de valider sa commande. Une fois la fabrication commencée, une modification ou une annulation peut ne plus être possible.

7. Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de problème concernant un produit, le client peut nous contacter à contact@camandgab.com en précisant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.

8. Utilisation et entretien

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et entretenus selon les recommandations éventuellement communiquées avec le produit. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un entretien non conforme ou d’une usure normale liée à l’utilisation du produit.

9. Propriété intellectuelle

Les photographies, textes, créations, modèles, motifs, logos et éléments graphiques présents sur le site sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

11. Réclamation et médiation

En cas de difficulté, le client est invité à nous contacter en priorité afin que nous puissions rechercher ensemble une solution amiable.

À défaut de résolution du litige, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons. Les coordonnées du médiateur seront communiquées prochainement.

12. Acceptation des CGV

Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter. La validation de la commande vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.